База знаний по Битрикс24 - Бурковский Парк
Обновлено: 26/06/2024
Введение:
  1. Какие стадии существуют в воронке лидов и сделок?
  2. Как двигать клиента по воронке продаж?
  3. Что происходит, когда клиент повторно оставляет заявку?
Организация работы:
  1. Как показать все запланированные звонки на определенный день?
  2. Как показать только что обработанную карточку? (случайно закрыл)
  3. Как настроить удобное отображение комментариев по клиентам? (смотри сначала п №2)
  4. Как увидеть только мои лиды?
  5. Быстрые фильтры - повышаем скорость работы!
Рабочий процесс (ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ):
  1. Кому звонить и когда?
  2. Регламент работы менеджера телефонных продаж
  3. Частые ошибки при заполнении Битрикс24
  4. Как смотреть долги?
  5. new Как писать клиентам через Белый Ватсап? (официальный аккаунт компании)
Видео - Запись встречи отдела продаж по Битрикс24 - 22/01/2024
Воронка лидов:
  1. Что делать, если лид говорит, что ничего не оставлял, не интересно или звонок рекламный?
Воронка сделок:
  1. Встреча назначена, но клиент не приехал - что делать с карточкой?
Отправка сообщений:
  1. Как отправлять сообщения (и ШАБЛОНЫ) в мессенджеры из Битрикс24? (WhatsApp, Telegram)
Аналитика (ДЛЯ РОПА):
  1. Аналитика количества звонков менеджеров
  2. Аналитика проведенных встреч
  3. Углубленная аналитка звонков менеджеров
Автоматизация:
  1. Изменение шаблонов сообщений в цепочках прогрева
  2. Настройка отправки WhatsApp сообщений через Битрикс24 и Wazzup
Инспекция:
  1. Регламент проверки заполнения карточки лида
  2. Регламент проверки качества обработки лида
Разбор звонков:
  1. Разбор звонков [13/09/2023]
------------------------------------------------------------//
Доработки:
  • Удобные уведомления - нужны ли уведомления об ответственных? Если оставить только просрочку?
  • Интерактивный скрипт для менеджеров - нажимает на кнопку и перемещает на строчку с ответом

От поддержки:
Видео инструкция по созданию шаблонов сообщений
Записи встреч и обучений
Made on
Tilda