Кому звонить и когда?

В начале рабочего дня мы обзваниваем сначала новые заявки, которые находятся в воронке лидов в стадии "Поступила заявка". Это самые свежие лиды, которым еще ниразу не звонили.

После обзвона свежих лидов мы переходим в воронку сделок и прозваниваем свои долги т.к. в воронке сделок уже квалифицированные и теплые клиенты. Чтобы отфильтровать свой план по звонкам, нужно зайти в фильтр и в поле "Дата и время запланированного звонка" выбрать "сегодня".

После отработки сделок мы переходим в воронку лидов и отрабатываем лиды, с которыми уже пытались связаться, но квалифицировать не получилось. Они находятся в стадиях "Принято в работу" и "Запланирован звонок"

ВАЖНО - Не нужно складировать клиентов в стадиях. Если клиент не взял трубку 3 раза, отправляем в недозвоны. Если отказался - в отказ. Аналогично в воронке сделок, нажав на стадию "завершить сделку" и выбрав "клиент передумал".

В воронке лидов жмем:

В воронке сделок жмем: