Как отправлять сообщения (и ШАБЛОНЫ) в мессенджеры из Битрикс24? (WhatsApp, Telegram)

Способ #1 - Из карточки (он быстрее, но из карточки нельзя отправлять шаблоны)
Шаг 1
Нажмите на вкладку "СМС/WhatsApp" и нажмите правее кнопку "подробнее"

Шаг 2
Выберите, в какой мессенджер хотите отправить сообщение

Шаг 3
Введите сообщение и нажмите "Отправить"

Способ #2 - Из виджета WAZZAP
Шаг 1
Нажмите на название виджета вверху карточки WAZZAP

Шаг 2
По умолчанию откроется окно отправки в WhatsApp, чтобы отправить в телеграм, нажмите на стрелку справа от диалога и нажмите "создать диалог"

Далее нажмите на номер телефона и в раскрывшемся списке выберите телеграм

ВНИМАНИЕ - Если в раскрывшемся списке нет телеграма, обратитесь к РОПу - он передаст ответственному человеку за битрикс задачу по настройке.

Шаг 3
Для отправки шаблона сообщения нажмите на иконку справа от скрепки (см скриншот)