Взаимодействие с клиентами через "Белый ватсап" (официальный аккаунт компании)

Примечание: Белый ватсап позволяет снизить риск блокировки номера телефона компании при общении с клиентами.
Этот телефон (белого ватсапа) не привязан к физическому номеру телефона, общение происходит ТОЛЬКО через битрикс24

Как писать клиенту?
Переходим в карточке лида в соответствующую вкладку и нажимаем на номер телефона (если у клиента нет ватсап, то справа от телефона будет соответствующая пометка):

Далее 2 пути:
1) Отправляем шаблонное сообщение (на модерации сейчас)
2) Отправляем сообщение вручную, нажав на кнопку стрелки правее от номера телефона.

При отправке шаблона, сообщение сразу показывается клиенту. Если мы пишем вручную, то вначале у клиента высвечивается окно с подтверждением, клиент нажимает "ок" и ему показывается сообщение.

Важно: Все ваши диалоги (за все лиды, по которым вы ответственны) будут находится во вкладке "открытые линии":

Важно: Чтобы не устраивать помойку в чатике открытых линий (там очень кривая система отображений непрочитанных сообщений, они группируются по дням) настроено автоматическое закрытие диалогов в этой вкладке, если месяц никакой активности не происходило. (вся переписка сохраняется)