Встреча назначена, но клиент не приехал - что делать с карточкой?
Шаг 1 В данном случае клиент не приехал, он не может двигаться далее по воронке. Поэтому перемещаем его на начальный этап "назначение встречи", и ставим дату следующего звонка для повторной попытки назначения и доезда.